Hasta Hakları

Hasta ve Yakınlarının Hakları ve Sorumlulukları

Hasta ve Yakınlarının Hakları
Adalet ve Hakkaniyete Uygun Olarak Faydalanma

• Hastalıktan korunmak için uygun hizmet alma.
• Tüm tetkik, tanı ve tedavilerde; dil, din, ırk, cinsiyet, düşünce farkı gözetmeksizin sağlık hizmetini eşit olarak alma.
• Hastalığın türü, zaman, ikamet yeri veya mali kaynaklar konusunda ayrım yapılmaksızın hizmet alma.

• Kendi sağlık durumumuz hakkında, mevcut sağlık hizmetleri ve onlardan nasıl yararlanabileceğiniz konusunda bilgi alma.Sağlık 

• Hastalarımız; tabi olduğu mevzuatın öngördüğü usül ve şartlara uyulmak kaydı ile sağlık kurum ve kuruluşunu seçme ve seçtiği sağlık kuruluşunda verilen sağlık hizmetinden faydalanma hakkına sahiptir.

• Hastalarımız talebi halinde, kendisine sağlık hizmeti verecek veya vermekte olan tabiplerin ve diğer personelin kimlikleri, görev ve unvanları hakkında bilgi alabilir.
• Mevzuat ile belirlenmiş usüllere uyulmak şartı ile kendisine sağlık hizmeti verecek olan personeli serbestçe seçme, tedavisi ile ilgilenen tabibi değiştirme ve başka tabiplerin konsültasyonunu istemek hakkı vardır.
• Personeli seçme, tabibi değiştirme ve konsültasyon isteme haklarını kullanıldığında, mevzuat ile belirlenen ücret farkı, bu hakları kullanan hasta tarafından karşılanır.

• Hızlı ve önceden belirtilen süre içerisinde gerekli tedaviyi alma.

• Hastalarımız, modern tıbbi bilgi ve teknolojinin gereklerine uygun olarak teşhisinin konulmasını, tedavisinin yapılmasını ve bakımını istemek hakkına sahiptir.

• Hastalarımız, Teşhis, tedavi veya korunma maksadı olmaksızın, ölüme veya hayati tehlikeye yol açabilecek veya vücut bütünlüğünü ihlal edebilecek veya akli veya bedeni mukavemeti azaltabilecek hiçbir şey yapılamaz ve talep de edilemez.
• Hangi nedenle olursa olsun hastamızın yaşama hakkından vazgeçilmez, kendi isteğiyle bile olsa kimsenin yaşamına son verilmez.

• Hastalarımız, Uluslararası kalite yönetim standartları ile çalışan merkezimizden kaliteli ve tıbbi etik kurallara uygun nitelikte sağlık hizmeti alma,
• Uluslararası standartlara göre, yeniliklerden teşhis prosedürleri dahil olmak üzere yararlanma,
• Hastalığınızın her evresinde, mümkün olduğu ölçüde ağrı, acı ve sıkıntıdan korunma, değerlendirilme,
• Kendi kişisel ihtiyaçlarınıza göre teşhis ve tedavi programlarını yönlendirme hakkına sahiptir.

• Hastalarımız, Yasalarla uyumlu olmak üzere, kendi dosyalarınıza ulaşarak hastalığınızla ilgili bilgileri alma, fotokopi ile çoğaltma, soru sorma ve hata varsa onların düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir.

• Merkezimizde, Kişisel bilgileriniz, sağlık durumunuz, konulan teşhis ve yapılan tedavi konularındaki bilgilerinizin yanı sıra özel ziyaretçilerinizin gizli tutulması hakkınız korunmaktadır.

• Gerçekleşecek herhangi bir ameliyat veya tedavi öncesinde bilgilendirilme ve rıza vererek tedaviye katılma.
• Hiç kimse; Bakanlığın izni ve kendi rızası bulunmaksızın, tecrübe, araştırma veya eğitim amaçlı hiçbir tıbbi müdahale konusu yapılamaz.

• Tedavinize veya tıbbi müdahaleye itiraz etme veya tedavi süresince kararınızı değiştirip tedaviyi kendi rızanızla sonlandırma.

• Sunulan sağlık hizmetini güvenli bir ortamda alma.

• Dini vecibelerinizi yerine getirme ve psikolojik destek alma.

• Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek; güler yüzlü, nazik, şefkatli ve sağlığa uygun şartların sağlanmış olduğu bir ortamda hizmet alma.

• Merkezimiz yönetimince belirlenen usul ve esaslara uygun olarak ziyaretçi kabul etme, mevzuat ve imkanlar ölçüsünde ve hekimin uygun görmesi durumunda refakatçi bulundurma.

• Bir zarar gördüğünüzde şikayette bulunma, bu amaçla görevlendirilmiş olan Hasta Hakları Birimi' ne başvurabilirsiniz. Çözülemeyen şikayetleriniz ile ilgili 6023 sayılı Türk Tabipleri Birliği Kanunu gereğince ilgili meslek kuruluşları ve mahkemelere başvurabilirsiniz.

Bu hakların amacı; Özel Çankaya TIP MERKEZİ'nde insan sağlığının yüksek düzeyde korunmasını ve sunulmasını sağlamaktadır. Siz değerli hastalarımız, sahip olduğunuz hakları anlayabilmek ve kullanabilmek adına çalışan tüm personellerimizden destek alabilirsiniz. Haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüz veya güvenliğiniz ya da sağlığınız ile ilgili sizi rahatsız eden süreçler ve taleplerinizde Hasta Hakları Birim Sorumlumuza ulaşmanız bizim için önemlidir.

Hastanın Sorumlulukları

• Tedavinizde bize yardımcı olacak mevcut belirtileri, sağlık geçmişinizi, merkezimizde bulunduğunuz zamanlarda dahil hastalığınız hakkında bütün bildiklerinizi bize bildiriniz.
• Aldığınız ilaçların dozunu ve ne kadar sıklıkla aldığınızı bize anlatınız. Kullandığınız reçetesiz ilaçları, besleyici ek ilaç ve bitkisel ürünleri ve /veya alternatif ilaç ve tedavileri de belirtiniz. Herhangi bir ilaca karşı alerji ve reaksiyonlarınız var ise mutlaka bahsediniz.
• Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole geliniz ve tedavinizin gidişatı hakkında geri bildirimlerde bulunmayı ihmal etmeyiniz. Sizlere verilen randevu tarih ve saatine uymalı ve değişiklikleri ilgili yere bildirmelisiniz.
• Sizin bakımınızdan sorumlu hekimin tavsiye ettiği tedavi planını uygulayınız.
• İşlemlerin ve testleriniz ile ilgili personelimizin size söylediğini veya yapmanız gerekeni anlamadığınızda tekrar sorunuz. Ayrıca tedaviniz süresince sizden istenilenleri yapamayacağınızı düşünüyorsanız bunları da bildiriniz.
• Tedaviyi reddetmeniz durumunda ya da hekiminizin talimatlarını uygulamadığınız durumda alacağınız sorumluluğu kabul ediniz ve tedavi red formunu doldurunuz
• Cerrahi bir girişim gerektiğinde yapılacak işlem hakkında size verilen bilgiyi anladığınızdan emin olunuz. Herhangi bir alerjiniz varsa ya da daha önce anesteziye karşı kötü bir reaksiyonunuz olmuş ise bunu cerrahınıza, hemşirenize ya da anestezi uzmanınıza bildiriniz.
• Diğer öncelik tanınan hastalar ve Merkez personelinin haklarına saygı gösteriniz, gürültü ve ziyaretçi sayısı gibi konularda yardımcı olunuz.
• Hasta bakım ve durumlarını etkileyecek, kurum kuralları ve yönetmeliklere uyunuz.
• Başkalarının ve Merkezimizin eşyalarına karşı saygı gösteriniz
• Tıbbi bakımınız ile ilgili ödemeleriniz konusunda ihtiyaç duyulan tüm bilgileri merkezimize veriniz ve kuruma karşı mali yükümlülüklerinizi yerine getiriniz.
• Haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüzde veya sorun yaşadığınızda hasta hakları birimine başvurunuz.